一家經營設計師品牌的小服裝店，擴大業務有一筆資金缺口，向中信銀行上海分行申請貸款。該行通過合作的第三方平臺，對這家小店的POS機刷卡流水數據進行分析：小店生意不錯，現金流充裕。結合經營情況、貸款用途和店主個人信用及資產情況考量，后給予無抵押貸款。

       這就是“POS貸”。借鑒互聯網思維，從尋找單個客戶到批量營銷，一臺POS機，成為中信上海分行下沉到小微企業市場的切入點。一年間，該行硬是把小微客戶戶均貸款余額從年初的550萬元，下降到目前的350萬元，客戶定位轉“小”轉“輕”初顯成效。同時，服務小微的行業結構也在優化。該行的小微企業客戶，已從原先集中的批發零售業，向快速消費、食品餐飲、高新技術等現代服務業轉變。現代服務業在小微新增業務中的占比已超過60%。

       隨著小企業業務“小微化”趨勢，如何以低的成本、高的效率服務更多小微企業，同時又管住風險關？中信銀行上海分行從渠道建設創新上想辦法。今年，該行各轄屬分支行與市區政府、高新園區、行業協會搭建營銷平臺，實現專業化運作。

        比如，南京東路支行與上海科技投資公司及擔保公司合作推出“小微科技企業貸”。通過三方合作，銀行可以提前介入發展前景較好的信息技術、生物醫藥、高新材料等領域的科技成果轉化企業，依托科投公司和擔保公司的專業能力，三方共擔風險，有效化解科技小微企業成立時間短、盈利情況不佳的難題。松江支行與松江區中小企業貸款信用擔保中心、小企業創業中心、小企業創業園合作推出“私募投貸聯動”，依托中信證券、私募基金，以及資管公司的技術支持，開展小企業金融扶持培育計劃，扶持培育已成功邁出第一步的小微企業。

       中信銀行上海分行以特色行業、商圈、市場集群為切入點，推出以標準化產品為核心、以個性化產品為特色的小微金融產品體系。其中，標準化產品強調“操作明確”和“準入清晰”，從客戶準入到擔保方式，從授信條件到貸后管理，客戶經理可以較為清楚地掌握貸前調查的“標準動作”，初步判斷什么樣的客戶能獲得什么樣的授信，會有什么樣的貸后管理要求，抓核心風險，提高小微企業的獲貸率。去年以來，該行與創業機構合作，推出了一系列基于信用的、適用于創業型小微企業的金融產品。比如，中環支行與“飛馬旅”合作推出了“中信—飛馬貸”，截至去年11月，貸款產品未出現一筆預警信息。